广州地铁乘车码广告风波：摇一摇弹窗惹争议，已紧急下线

近日，多名广州网友反映，在使用广州地铁App乘车码通行时，频繁出现弹窗广告，尤其是“摇一摇”触发方式易误触，严重影响早晚高峰过闸效率。部分乘客吐槽“赶地铁还得躲广告”，引发社交平台热议。

对于网友质疑，广州地铁客服起初回应称“并非所有人都不喜欢广告”，建议有诉求的乘客提供信息由技术部门处理。该回复随即引发更大争议。

11月3日，广州地铁方面回应称，已关注到网民意见，并第一时间关闭相关广告位，同时与合作方沟通，优化广告交互形式，杜绝干扰基础乘车功能的情况再次发生。官方表示，将持续听取乘客建议，及时调整优化用户体验，更好服务地铁App用户。

公共出行工具关联场景具有刚性需求，广告设置需以不干扰核心功能为前提，避免影响公共服务效率与用户安全感。

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