该公司评估了消费者对旅游服务的态度，并做出了设计更新。

Expedia决定不彻底更改原有设计，方向是使字体更清晰，更简洁。商业标志–蓝色圆圈内的平面标示保持不变，只有将色调变暗。此外，设计人员更改了飞机的方向，使其稍微向上。

Expedia进入市场已有25年，提供广泛的服务，包括住宿，交通，活动和难忘的体验。COVID-19大流行极大地“打击”了必须在艰难条件下生存的旅游业。

Expedia的专家团队分析了客户的期望并确定了关键问题。随着可靠性和人身安全的日益凸显，现代旅行者希望公司成为顾问和担保人。

新的期望和目标已成为重塑品牌并引起人们注意的原因。除了更新的LOGO外，该公司还为客户引入了多种功能，例如，通过移动应用程序或Web浏览器跟踪行程的所有详细信息。Expedia还宣布了对保险的改进，并简化了赚取积分的Expedia Rewards计划。